«Стратегия развития электронной торговли в РФ на 2017-2018 годы и на период до 2025 года», разработанная Ассоциацией компаний интернет-торговли (АКИТ), обсуждается в правительстве РФ с привлечением отраслевых ассоциаций, электронных торговых площадок и товарных интернет-агрегаторов, а также «Почты России».
Проект стратегии предполагает регулирование e-commerce в РФ, а именно: обязательную возможность покупателям оплачивать товары по безналичному расчету, снижение стоимости эквайринга, обязательное создание иностранными интернет-магазинами представительств по защите прав потребителей на территории РФ, введение дополнительных мер ответственности и обязанности проверки достоверности информации об интернет-магазинах, товарах и услугах товарными агрегаторами.
По мнению президента Национальной ассоциации дистанционной торговли Александра Иванова, отрасль интернет-торговли должна развиваться по принципу саморегулирования.
Государству необходимо определиться - или мы растим рынок или мы его регулируем и пробуем быстро собрать денег.
Если нужен рост - то меньше регуляции и больше мягкого направления. Рынок сам себя отрегулирует.
Если государство хочет собрать побольше денег и сейчас - по получит изоляцию RU сегмента интернет торговли и уменьшение конкуренции и конкурентоспособности.
Необходимо развивать простые способы оплаты и доставки. Тогда потребитель будет голосовать ногами и кошельками за правильные и честные магазины.
Я полностью поддерживаю данную стратегию АКИТ. На сегодняшний день все еще острым остается вопрос доверия к интернет-магазинам. Клиенты боятся делать покупки, боятся платить по банковским картам, боятся, что им не привезут товар. Такая ситуация сложилась из-за недобросовестности некоторых игроков рынка в связи с его расширением - появляется все больше и больше новых сайтов по продаже товаров онлайн. В связи с этим, новому, честному и прозрачному бизнесу сложно конкурировать с грандами, поскольку доверие со стороны покупателей к мелким компаниям порой дискредитировано. Эту ситуацию надо исправлять подобным регулированием.
Мы на своем сайте kakadustyle.ru используем эквайринг уже давно. Более того, предоставляем покупателям дополнительную скидку 5% за оплату по банковской карте. Постоянно работаем над тем, чтобы клиенты по всему спектру услуг чувствовали себя защищенными. Хотелось бы, что все компании делали подобные вещи, а рынок интернет-торговли России успешно развивался, и появлялись новые успешные компании.