Импортная бытовая техника и электроника подорожали с декабря в розничных сетях на 30%-40%. После ажиотажного спроса на продукцию в декабре, вызванного предновогодним сезоном и дальнейшим ослаблением рубля, складские запасы ритейлеров опустели, а сделать новые закупки многие еще не успели, что привело к отсутствию на полках некоторых товарных позиций.
Как рассказал анонимный ритейлер «Газете.ру», торговые сети закупали продукцию в декабре уже по обновленному курсу. Это и привело к повышению розничных цен.
Например, цены на отдельные, наиболее востребованные товары в сети «М.Видео» повысились еще в декабре в среднем на 10%-15%. Ozon поднял цены в среднем на 30%; такой рост, поясняет PR-менеджер интернет-ритейлера Мария Назамутдинова, связан с увеличением закупочных цен у поставщиков.
Директор интернет-магазина «220 Вольт» Леонид Довладбегян связывает рост цен на технику присутствием большого количества товаров импортного производства. В то же время отсутствие некоторых товарных позиций ритейлер объясняет сезонным падением спроса у потребителей после новогодних праздников, что и устраняет необходимость для закупки нового товара. Вдобавок, Довладбегян предсказывает, что в 2015 году рынок непродовольственного ритейла может просесть на 20%.
Стоит отметить, что некоторые торговые сети пока не повышали цен. Например, в «Юлмарте» и «Эльдорадо» цены держатся на уровне прошлого года.
2015 г. в этой сфере исчезнет четкое разделение на offline и online-продавцов. Рынок перейдет на совмещенную систему продаж и коммуникации с клиентом. В одном и том же магазине клиент сможет сделать заказ и оплатить с помощью Интернет. Или же по старинке – приобрести продукцию в физической точке продаж.
От самого бизнеса такая тенденция зависит мало. Такая «эволюция» - исключительно выбор клиентов. Покупатель хочет потрогать-пощупать товар, прежде чем заказывать его в интернет. И живое общение у наших покупателей всё равно будет преобладать. Поэтому offline-магазины никуда не пропадут, а наоборот, начнут и предлагать оформлять online-заказ на месте, в магазине.
Кто не сможет интегрировать классическую розницу с каналами Интернета – останется в аутсайдерах.
Также будет актуален переход на безналичные транзакции. Сейчас рынок базируется на наличных оплатах, а это очень не удобно. Принимать наличные, инкассировать их, переводить снова в нал и ездить с ним за товаром. Выход здесь такой – расширить покупателям доступ к online-платежам во всем их многообразии. Ведь не секрет, что сейчас не везде принимают даже традиционные банковские карты. А это потерянные 15-20% прибыли.
У нас отсутствуют развитые в Европе сервисы и структуры доставки товара. Каждый решает эту проблему самостоятельно. А это затрудняет рост как самих компаний, так и отрасли в целом. Потому, что сильно отражается на затратах, ценах и в конечном счете на потребителях. Те, кто будет работать в этом направлении (совместно укрепляться) смогут решить эту проблему и будут развиваться.
Естественно будут расширяться линейки продуктов в сторону более бюджетных вариантов. И к брендам, таким как Bosh, Sony, Toshiba, Panasonic добавятся в больших размерах Akai, Clatronic, Рубин и так далее.
Скорей всего «восстанет серый рынок» и для противодействия ему нужно усиливать сервис. Как предпродажный так и постпродажный. Ведь кризисные времена проходят и грамотные бизнесмены понимают важность долгосрочной перспективы. И помнят, что не всегда цена является основным критерием для принятия решения о покупке.
И конечно же снова станет критически актуальным совершенствовать свой маркетинг и менеджмент, выводить бизнес-стратегии на более мощный уровень, придумывать новые тактические приемы для создания мощного входящего потока, увеличения продаж и получения максимально возможной в данных условиях прибыли.