МТС с 1 декабря меняет условия работы с SMS-агрегаторами. Действующие договоры на оказание услуг будут расторгнуты. Вместо них предлагается заключить агентский договор, в противном случае оказание услуг будет приостановлено.
Один из сотовых операторов «большой тройки» мотивирует свое решение тем, что новые правила будут соответствовать требованиям закона «О связи» в борьбе с SMS-спамом, вступившим в силу 21 октября.
Сами SMS-агрегаторы уверены, что изменения приведут к очередному повышению цен на рассылки: тарифные ставки будут соответствовать реальным объемам каждого отдельно используемого клиентами имени или номера. Агрегаторы лишатся возможности объединять клиентов в пулы и получать за счет этого более выгодную цену одного SMS.
Согласно предложенному оператором агентскому договору, агрегаторы смогут зарабатывать только на комиссии 2% от объема продаж. При этом они будут не вправе устанавливать цены выше операторских. Также существует вероятность, что, получив доступ к базе клиентов, МТС сможет работать с ними напрямую.
По словам представителя оператора, большинство партнеров переоформили договоры.
Действительно, с 1 декабря 2014 года МТС меняет условия работы с СМС-рассылками. Изменения такие:
1) Все конечные клиенты должны работать напрямую с оператором МТС;
2) Компании-провайдеры СМС становятся агентами, которые будут по сути дела приводить конечных клиентов в МТС за минимальную комиссию в 2% («Мегафон», например, предусмотрел в новых правилах комиссию в 10%);
3) Конечные клиенты должны работать исключительно по прайсу МТС. Тарификация будет осуществляться по каждому клиенту отдельно, а не за пул трафика многих клиентов провайдера СМС-рассылок, как было до 1 декабря 2014 года.
4) Для продолжения рассылок после 1 декабря 2014 года каждый конечный клиент должен выслать в адрес МТС скан и оригинал гарантийного письма, в котором подтвердит отсутствие спама в СМС-трафике. Помимо этого провайдеры СМС-рассылок должны предоставить в МТС реестры конечных клиентов с указанием юридического наименования, ИНН и имен отправителя, которые используют конечные клиенты.
Стоит отметить, что другие операторы тоже предприняли подобные шаги:
1) Оператор «Мегафон» провел похожие изменения с 10.10.2014;
2) Оператор «Смартс» уведомил о новом прайсе несколько недель назад;
3) Оператор «Билайн» с 1 декабря 2014 года также произвел изменения условий работы, которые пока просто привели к увеличению цены СМС-сообщений.
Главные итоги происходящих на рынке изменений таковы:
1) Провайдеры СМС-рассылок превращаются в рекламные агентства, которые просто приводят клиентов оператору сотовой связи. Они тем самым будут устранены из взаимоотношений с ФАС (в случае жалоб абонента на несанкционированные рассылки);
2) Для конечных потребителей цены на СМС-рассылки могут вырасти в несколько раз (особенно для компаний с небольшим объемом рассылок);
3) Конечным клиентам станет сложнее работать: ранее предоставление технической платформы, личных кабинетов и техническую поддержку осуществляли провайдеры СМС-рассылок;
4) Из бизнеса выдавливаются провайдеры СМС-рассылок, ведь они больше не могут претендовать на интересую им маржу;
5) Спама действительно станет меньше, но не из-за того, что все клиенты теперь работают напрямую с операторами связи, а из-за того, что спам становится невыгодно рассылать;
6) Значительная часть СМС-рассылок будет переориентирована на рассылки через электронную почту, мобильные приложения, различные мессенджеры и т.п.;
7) Операторы связи существенно увеличат свой доход за счет отбора выручки и маржи у провайдеров СМС-рассылок.