Наш организм приспособлен к тому, чтобы справляться с кратковременными стрессами, объясняет доктор Дэвид Баллард, руководитель Центра организационного совершенствования Американской психологической ассоциации. «Выгорание происходит, когда мы испытываем стресс непрерывно в течение длительного времени».
Влияние выгорания очень заметно: отсутствие мотивации, снижение уверенности и производительности в работе, повышенная капризность и негативное мышление, что может привести к снижению качества жизни как на работе, так и вне нее.
«Иногда это может помешать эффективному решению проблем, принятию правильных решений, межличностным отношениям со сверстниками и коллегами, а также с семьей и друзьями», - сказал Баллард.
Вот, на что нужно обратить внимание, и что делать с выгоранием, когда оно все-таки наступает.
1. Отсутствие контроля
Люди, которые мало контролируют свой рабочий график и неэффективно управляют своим временем, рискуют выгорать. Эксперты предупреждают, что отсутствие гибкости в рабочем графике и взаимоотношениях создает эффект ловушки.
Что с этим делать: найдите способы добавить больше контроля в свой ежедневный график. Выделяя всего 10-15 минут каждое утро, чтобы распланировать свой день, можно восстановить чувство контроля, рекомендует Джо Робинсон, эксперт по эффективной организации рабочего процесса.
Эксперты говорят, что в борьбе с выгоранием должны участвовать как компании, так и каждый работник лично, и работодатели должны также признать свою роль в выгорании своих работников.
«Признание того, что ваши сотрудники должны иметь автономию в отношении таких вещей, как то, как они справляются с ситуацией, может помочь предотвратить выгорание», - сказала Алисия Гранди, профессор индустриально-организационной психологии в национальном университете Пенсильвании.
2. Восприятие несправедливости
Восприятие несправедливости на рабочем месте – будь то чувство пренебрежения, несправедливое обвинение, упущенное поощрение или недостаточная компенсация – также может способствовать выгоранию на рабочем месте.
Отсутствие общения со стороны работодателя и непрозрачность принятых решений также могут быть связаны с падением морального духа сотрудников. Негативные эмоции действительно могут возникнуть или обостриться уже существующие проблемы.
Что с этим делать: определить проблемы и решить их.
Например, если вы считаете, что вам платят несправедливо или вы заслуживаете повышения, расскажите об этом своему начальнику и обсудите проблему.
«Однако, вам нужно убедиться, что вы выполняете свои должностные обязанности, при этом вас слышат и учитывают ваше мнения», - рекомендует Баллард.
Руководителям необходимо стремиться к прозрачности принимаемых решений и их понятности для всех сотрудников компании. «Будьте откровенны и честны в общении и дайте разумные объяснения принятым решениям и их мотивам», - сказал он.
Иногда бывает, что вы просто не способны работать, вам на самом деле нужно отключиться. Если вы всерьез подумываете о работе вне офиса или даже о том, чтобы взять выходной среди недели – это является основным индикатором выгорания.
Компании могут также предлагать семинары, приглашать экспертов и привлекать другие ресурсы, которые могут помочь работникам справиться, сказал Блейк Ашфорт, профессор Школы бизнеса им. В. П. Кэри в Университете штата Аризона.
Профессор Ашфорт приводит в пример одну из компаний, которая проводила еженедельные групповые встречи, чтобы позволить сотрудникам поговорить о прошедшей рабочей неделе, их проблемах и обратиться за советом к коллегам. «Даже если люди не могут помочь, они могут выслушать и посочувствовать».
3. Физические изменения
Ваше тело тоже может подавать знаки, которые показывают, что вы находитесь в состоянии стресса: затрудненное дыхание, головные боли, боли в животе. Если эти признаки сопровождаются негативными мыслями о вашей работе, вы можете выгорать.
«Если ты едва можешь притащить себя на работу каждый день, а затем не можешь заставить себя делать работу, которую раньше любил, то это однозначные признаки эмоционального выгорания», - сказал Робинсон.
Что с этим делать: больше спать. Это легче сказать, чем сделать, потому что беспокойство и стресс могут помешать здоровому сну. Но полноценный отдых необходим для того, чтобы вернуть вас в нужное русло.
«Качественный сон необходим, чтобы помочь вернуться к исходным условиям, «перезарядиться» и вернуться к полноценной работе, работе на уровне до стресса», - говорит Баллард.
4. Изменение отношения к ситуации
Выгорание часто приводит к частой смене настроения, негативным мыслям и отсутствию мотивации на работе. «В конечном счете, это может повлиять на вашу работу, сделав ее выполнение гораздо более сложным, если не невозможным», - сказал Баллард.
На рабочем месте часто встречается «принудительное» позитивное отношение. И некоторым людям, особенно работникам сферы обслуживания, приходится «надевать» счастливое лицо и подавлять свои настоящие эмоции на работе.
Что с этим делать: найдите новое хобби, новый класс танцев, волонтерство или обучение чему-то новому могут помочь уменьшить стресс и отвлечься от негативных эмоций, полученных на рабочем месте. Это наполняет вас положительными эмоциями, и они вытесняют негатив.
5. Потеря уверенности
Обесценивание собственных способностей, потеря контакта с клиентами и коллегами, уменьшение производительности также могут указывать на выгорание. Так можно совершенно потерять уверенность в своей способности выполнять свою работу и «выпасть» из процесса.
Что с этим делать: Вернитесь к реальности, общайтесь с коллегами, поговорите с друзьями или семьей о своей проблеме – это помогает.
Установление разумных, достижимых целей также может помочь восстановить уверенность в себе и своем профессионализме. Сосредоточьтесь на последовательности небольших достижимых целей, чтобы вернуть себе уверенность в правильности своих действий.
По материалам www.money.cnn.com
