Объем страхования ответственности российских туроператоров в 2015 году упал вдвое. По данным ЦБ РФ, на 30 сентября текущего года суммарное страховое покрытие составило 20 млрд рублей по 3 811 действующим договорам страхования ответственности туроператоров. Для сравнения на 31 декабря 2014 года этот показатель составлял 42 млрд рублей по 4 073 договорам.
По словам директора департамента страхового рынка Банка России Игоря Жука, 98% туроператоров в качестве финансового обеспечения выбирают страхование ответственности, предпочитая его получению банковских гарантий, которые обходятся туроператорам очень дорого.
В то же время в ЦБ признают, что страхование туроператоров является одной из самых проблемных отраслей.
Согласно законодательству все туроператоры, занимающиеся въездным и внутренним туризмом, должны застраховать свою ответственность или получить банковские гарантии на сумму 500 тыс. рублей. Компании, предлагающие услуги внешнего туризма, обязаны иметь финансовое обеспечение на 30 млн рублей.
Мы «закрыли» этот вид страхования ещё в 2013 году, поскольку хорошо понимали уже тогда, что причиной многих неисполненных обязательств перед туристами является, прежде всего, мошенничество самих туроператоров.
То, каким образом построен туристических бизнес в России сегодня, и те риски, которые предполагаются покрывать страховкой, не вызывает не малейшего желания заниматься этим бизнесом, ни самостоятельно, ни в составе каких либо пулов.
Мы не можем себе позволить брать не себя многомиллионные риски туроператоров, которые даже не обеспечивают соразмерные капитальные вложения в свой собственное дело. Если туроператоры не ценят свой бизнес, и не осуществляют соответствующую капитализацию, то как разумный страховщик может рисковать собственным капиталом?
Неоднократно мы были свидетелями случаев, когда туроператоры попросту собирали деньги с туристов, и растворялись в пространстве, не предоставив никаких туристических услуг. В такой ситуации страховщик мало что может сделать, чтобы избежать выплаты, особенно, когда суд обязывает её произвести.
До тех пор, пока деятельность туроператоров не будет находиться под жесточайшим финансовым контролем со стороны регулирующих органов, включая усиление требований к финансовой устойчивости, управлению денежными потоками и ценообразованием – ситуация не сдвинется с мертвой точки.
Те страховщики, которые в нынешних условиях станут брать на себя риски ответственности отечественных безответственных туроператоров, в свою очередь, очень сильно рискуют, если не сказать больше – сознательно встают на путь самоуничтожения.