Несмотря на добавление новых функций, облегчающих поиск новых знакомых, компания не спешит позиционировать ICQ как сервис знакомств, акцентируя внимание на использование мессенджера в деловых целях. В то же время такое новшество, как объединение в группы по интересам – явное заимствование из социальных сетей.
Переход мессенджеров ICQ и Агент Mail.Ru на единую технологическую платформу осуществляется последние несколько лет. Сначала была объединена база пользователей, затем обе программы были переведены на собственный аудио- и видеодвижок.
