Проблемы с хостинг компанией Агава
Здравствуйте,
3 месяца назад я стал пользователем
платного хостинга от компании Агава.
Начиная с первой недели хостинг начал
барахлить и фактически мне и посетителям
моего интернет-ресурса работники Агавы
закрывали доступ к моему сайту.
На моё письмо в чём причина, они ответили,
что на сервере, где расположен мой сайт
ведутся работы, поэтому идут неполадки.
Согласно пункту 2.1.5. Публичной оферты,
которую я заключил с Агавой они обязаны
Публиковать официальные сообщения,
связанные с обслуживанием Абонентов и
изменением тарифов на оплату, на WWW-сервере
АГАВА , а также рассылать их на электронную
почту абонентов.
Естественно я ничего не получал.
Не получал я их до этого и не получаю сейчас
по прежнему.
Также на данный момент есть ещё один камень
преткновения.
На моём сайте существует несколько доменов
третьего уровня.
escape.jeder.ru и forum.jeder.ru — если пользователь
ошибётся в написании адреса, то его
отправляют на рекламную страницу с
услугами Агавы.
Я попросил компанию убрать этот редирект и
настроить систему так, как это сделано на
всех других платных хостингах, т.е. должна
открываться страница, на которой
пользователю бы сообщалось, что он возможно
неправильно набрал адрес, и чтобы
попробовал снова.
Все эти два месяца мой сайт продолжал
барахлить, я требовал качественного
выполнения услуг от Агавы, но они не
принимали никаких действий.
В итоге я попросил перенести мой сайт на
другой сервер.
Агава опять нарушила пункт 2.1.5 оферты и без
предупреждения на следующие сутки после
моего письма начала работы без
предупреждения в самый пик посещаемости
моего сайта.
В результате этого все записи в базе данных
сайта за 8 часов его работы были утеряны.
Посетители моего сайта жалуются, я написал
письмо в Агаву, но они так и не восстановили
данные.
Я предлагал мирное решение дела — год
бесплатного хостинга от Агавы и никаких
претензий с моей стороны, но Агава не
соглашается.
Я хочу подать в суд на Агаву за
неоднократное нарушение оферты, а также за
некачественные услуги и потерю информации
моего сайта.
Если вы возьмётесь за это дело. Я
предоставлю всю переписку с их службой
поддержки, а также изложу ситуацию
подробнее.
Спасибо.
Владимир, владелец сайта jeder.ru
отправьте копию ответа также, пожалуйста,
на мой второй почтовый ящик [email protected]
Спасибо. Раздел: Информация Просмотров страницы: 812
|
