некачественный товар
Добрый день!
Я выбрала утюг в магазине, продавец принес
мне его со склада и не показал внешний вид
для осмотра (сама виновата, что не
посмотрела, доверилась фирме, заполнил
гарантий ник, я оплатила и забрала товар.
По приезду домой я обнаружила дефект на
подошве утюга - царапины. На следующий день
я обратилась в магазин с претензией в
письменном виде вернуть деньги за
некачественный товар. Через 5 дней я
дозвонилась юристу компании, которая
сказала, что ответ отправила по почте, а на
словах отказала в возврате денег, я должна
была осмотреть товар( т.е.сама виновата)
Подскажите, что мне делать дальше? Права ли
я что требую деньги за некачественный
товар? Может сразу подать в суд) Спасибо!
|
