И да и нет. Да, потому, что закон дает Вам право самим (сторонам) устанавливать неустойку, ее условия и размер. Нет, потому, что в суде она как правило снижается на основании ст. 333 ГК РФ. Тоесть, фактически, чтобы взыскать неустойку в предусмотренном размере нужен высококвалифицированный юрист.
А насчет Ваших отношений с провайдером, они сложнее чем просто неустойка. В случае неуплаты, вторая сторона вправе приостановить исполнение.