Банк Финсервис перезапустил внутреннюю сеть банка - интранет. Перемены помогли решить три важных вопроса:
- обеспечить оперативное информирование всех сотрудников о событиях и новостях в работе Банка;
- ускорить внутренний документооборот;
- сократить потери времени при решении внутренних вопросов и коммуникациях между подразделениями.
После всех изменений в интранете работать сотрудникам банка стало намного проще.
В первую очередь это касается информации о событиях, относящихся к внутрикорпоративной жизни Банка. Теперь, из интранета можно узнать о предстоящих мероприятиях, изменениях в порядке работы или планах руководства компании. Важным является и то, что к событиям жизни Банка сотрудники могут выразить свое отношение: поставить лайк, написать комментарий или задать возникшие вопросы, на которые в ходе совещаний обычно не остаётся времени.
Второй важный момент – деловая активность Банка стала более открытой, её цели теперь понятны не только руководству, но и рядовым сотрудникам. Из информации в интранете можно узнать о планах и результатах развития Банка Финсервис, понять, что для этого может сделать каждый работающий в Банке.
Ускорилось движение документов: готовые шаблоны материалов для персональной рассылки клиентам уже доступны во внутренней сети. Достаточно просто выбрать открытку, шаблон письма или презентацию, добавить описание подходящего клиенту продукта и вложить материал в письмо. С другой стороны, большой выбор шаблонов помогает решать и другую задачу — обеспечить индивидуальный подход к нуждам клиентов и партнеров, давая им только нужную и важную информацию, а не отправляя массовую рассылку. Подобное нововведение сократило сроки отправки писем в разы.
Сотрудники Банка Финсервис теперь могут оперативно, без звонков в Департамент по работе с персоналом, узнать количество оставшихся дней отпуска, преимущества своего социального пакета и многое другое. Так же быстро стало можно заказывать рекламно-информационные материалы, бронировать переговорные и заказывать автотранспорт, необходимый сотрудникам для решения производственных задач.
«Благодаря новой системе интранета взаимодействие между подразделениями, руководством, сотрудниками стало менее формальным, а наша работа – проще и эффективнее. Мы, работающие в Банке – одна команда, и я уверен, что новые возможности внутрикорпоративной сети помогут нам стать крепче и «сыгранее» - прокомментировал обновления Юрий Дьячков, член Правления АО «Банк Финсервис», директор по развитию розничного бизнеса.
