Результаты исследования коллекторского агентства «Секвойя Кредит Консолидейшн» показали, что кредитных должников в РФ за последний год стало на 18% больше. Это обусловлено ухудшением экономического положения и рискованной политикой многих кредитных организаций по выдаче ненадежных кредитов.
Из общего количества должников 17% пытаются избежать своих обязанностей, прячась от коллекторов. Среди наиболее распространенных «уклонений» от уплаты – представление себя как другого человека (14%). При попытке «достучаться» до должника последний говорит, что не знает, о ком идет речь.
Вторая распространенная уловка должников – попытка убедить коллекторов в том, что они мертвы (2%). С начала 2015 года агентство насчитало 160 тысяч россиян, пытающихся притвориться мертвыми. Также, неплательщики практикуют отрицание долга, когда им звонят из агентства.
В агентстве указывают на то, что ныне каждый двадцать пятый гражданин РФ имеет проблемный ипотечный кредит, каждый десятый – автокредит, каждый шестой – долг по кредитной карте и каждый четвертый – кредит, взятый наличными средствами.
Как результат, с начала 2015 года просроченная задолженность россиян составила 865.1 млрд рублей (+29.6%) .
Вырос ли процент должников, пытающихся скрыться от коллекторов на фоне ухудшения экономического положения? Какие самые невероятные отговорки Вам приходилось слышать от должников?
К сожалению, заёмщиков, пытающихся скрыться от кредиторов или коллекторов, стало намного больше. При этом кризис не является главной причиной такого поведения. Помимо него существует ряд других не менее весомых факторов, например, таких как отсутствие кредитной грамотности со стороны заёмщика, низкие требования к условиям кредитования со стороны кредиторов, отсутствие минимальных тематических информационно обучающих материалов для заёмщиков.
Что касается отговорок, то обычно они довольно стандарты, и на 99% остаются выдумкой должника. Коллекторам часто приходится выслушивать истории по типу: «Я не могу оплатить, потому что ещё не выиграл в лотерею» или «Я перестал платить, потому что, выходя из вашего отделения после получения кредита, спустился в метро и увидел женщину с грудными детьми, просящую милостыню, я не удержался и отдал ей все свои деньги». Разумеется, всё это театр одного актёра. Встречаются и странные, но правдивые отговорки, например, «Мне съездить в город стоит столько же сколько я должен по кредиту, поэтому я жду, когда соседи поедут на рынок и возьмут меня с собой». При всей абсурдности эта причина в отличие от выше перечисленных оказалась реальной.
Вырос ли процент должников, пытающихся скрыться от коллекторов на фоне ухудшения экономического положения? Какие самые невероятные отговорки Вам приходилось слышать от должников?
Процент должников, которые не хотят или не в состоянии обслуживать свои обязательства, в последнее время, безусловно, вырос. Падение реальных доходов, рост безработицы и отсутствие возможности рефинансировать свои обязательства - ключевые причины. Для кредитов, выданных в валюте, основной причиной просрочки, безусловно, является сильное ослабление рубля к основным валютам. Причем ситуация с ростом просрочки характерна как для розничного кредитования, так и для кредитования субъектов малого и среднего бизнеса.
Что до невероятных историй - запомнился недавний случай, когда один незадачливый предприниматель, выступающий поручителем по корпоративному кредиту, вначале ссылался на нехватку денег в связи с похоронами одного близкого человека, а спустя пару месяцев заявил, что теперь все деньги тратит ... на лечение того же самого родственника. Кредиторов у него было много, вот человек и запутался.
Вырос ли процент должников, пытающихся скрыться от коллекторов на фоне ухудшения экономического положения? Какие самые невероятные отговорки Вам приходилось слышать от должников?
Процент проблемных должников увеличивается, в том числе, за счет категорий, которые раньше исправно платили по счетам: предприниматели, собственники недвижимости в коттеджных поселках, чиновники и т.д. Рост по нашим данным составляет около 30 %, но возможно к нам просто стали больше обращаться из-за того, что Центр развития коллекторства выделил отдельные направления коллекторских услуг: VIP-коллекторство, включая, коммунальное, взыскание задолженности по алиментам и т.д.
Самые необычные отговорки, которые мы встречали: руководитель ЗАО "Зарубежводстрой" отмечал, что не платит из-за национальности руководителя организации кредитора (он - армянин); бывали ссылки на религиозные предписания в исламе; женщина-должница по ипотеке ссылалась на то, что рассчитывала погасить задолженность с помощью материнского капитала и т.д.