Постановление Семнадцатого арбитражного апелляционного суда от 16.12.2014 по делу n А60-7018/2014. Постановление суда апелляционной инстанции: Оставить решение суда без изменения, жалобу без удовлетворения

забронированные рекламные ресурсы. Формат документа: таблица EXEL.

PR Стратегия – документ, содержащий концепцию и схему работы с использованием платных и бесплатных PR инструментов (социальные сети, пресса, СМИ, FLESH мобы, медиа поводы), схему работы PR службы, расчет стоимости работы PR службы и ожидаемые результаты, основанные на исследованиях рынка, ресурсов и целей заказчика. Формат документа: таблица EXEL, сопроводительная презентация с описанием инструментов.

EVENT Стратегия – документ, содержащий разработанные концепции мероприятий, схемы, подготовки, организации и проведения мероприятий, график мероприятий, расчет стоимости и предполагаемые результаты на год. Формат документа: таблица EXEL, сопроводительная презентация.

EVENT tool box – разработанный оптимальный набор инструментов для проведения мероприятий, созданный с целью проводить максимально эффективные мероприятия с минимальными затратами ресурсов и времени, при этом обеспечить высокие стандарты качества. Формат документа: презентация.

Креативная Стратегия (Креативная Платформа) – стратегия построения коммуникации с аудиторией с использованием основных рекламных инструментов, разработанная с учетом задач и ресурсов Заказчика, содержит рекламные образы, тезисы, макеты, сценарии роликов в количестве, необходимом на 12 месяцев.

Система KPI – документ, содержащий список критериев оценки эффективности работы предприятия (основные и вспомогательные), методику оперативного контроля индикаторов эффективности, алгоритмы оперативного управления индикаторами эффективности, расчет значений индикаторов эффективности, необходимых для решения задач заказчика.   

Согласно п. 1.2 приложения № 1 к договору в состав услуг исполнителя оказываемых в рамках договора входит:

- Разработка и обслуживание маркетинговой стратегии для фитнес клубов «EXTREME», расположенных по адресу: г. Екатеринбург, Малышева, 5, 6 этаж и Екатеринбург, ул. Уктусская 42, на 12 (двенадцать месяцев);

- Разработка (переработка) бренд бука для фитнес клубов «EXTREME», расположенных по адресу: Екатеринбург, Малышева, 5, 6 этаж и Екатеринбург, ул. Уктусская 42, на 12 (двенадцать месяцев);

- Разработка (переработка) бренд бука для СПА Центров, расположенных по адресу: Екатеринбург, Малышева, 5, 6 и Екатеринбург ул. Уктусская, 42, на 12 (двенадцать месяцев);

- Разработка медиа стратегии для фитнес клубов «EXTREME», расположенных по адресу: Екатеринбург, Малышева, 5, 6 этаж и Екатеринбург, ул. Уктусская, 42, на 12 (двенадцать месяцев);

- Разработка Event стратегии и Event tool box для фитнес клубов «EXTREME», расположенных по адресу: Екатеринбург, Малышева, 5, 6 этаж и Екатеринбург ул. Уктусская, 42, на 12 (двенадцать месяцев);

- Разработка и обслуживание креативной концепции для фитнес клубов «EXTREME», расположенных по адресу: Екатеринбург, Малышева, 5, 6 этаж и Екатеринбург, ул. Уктусская, 42 на 12 (двенадцать месяцев);

- Разработка системы KPI для фитнес клубов «EXTREME», расположенных по адресу: Екатеринбург, Малышева, 5, 6 этаж и Екатеринбург, ул. Уктусская, 42, на 12 (двенадцать месяцев);

- Разработка и обслуживание других документов, необходимых для реализации комплексного маркетингового обслуживания, таких как: схема взаимодействия с клиентами, перечень и стоимость услуг, коммерческие предложения, презентация клуба, техническое задание на разработку сайта и др.

Стоимость услуг исполнителя составляет 1 200 000 руб., в том числе НДС 18 % (п. 2 приложения № 1 к договору).

В п. 3 приложения № 1 к договору стороны предусмотрели порядок оплаты: предоплата в размере 10% оплачивается в течение 5 дней с момента подписания договора. Второй платеж в размере 20% заказчик оплачивает спустя 30 дней с момента оплаты предоплаты. Третий платеж в размере 20 % заказчик оплачивает спустя 30 дней с момента оплаты второго платежа. По окончании работ исполнитель обязан предоставить перечисленные в п. 1.1.приложения документы заказчику способом, согласованным в договоре, учесть все замечания заказчика, поступившие способом, согласованным в договоре. Окончательный расчет с исполнителем заказчик обязан произвести не позднее чем через 5 дней с момента подписания актов выполненных работ.

Согласно п. 4 приложения № 1 к договору срок оказания услуг составляет 90 календарных дней с момента поступления предоплаты согласно п. 3.1. на счет исполнителя.

Заказчик перечислил исполнителю предоплату в размере 10 % от общей стоимости услуг 05.09.2013, что подтверждается платежным поручением № 2045 от 05.09.2013 на сумму 120 000 руб. 00 коп. (т. 1 л.д. 44).

Исполнителем разработаны и переданы способом, согласованным в договоре (письмами с вложениями, направленными с адреса электронной почты уполномоченного исполнителем лица [email protected] на адрес электронной почты уполномоченного Заказчиком лица - [email protected]), следующие документы:

Бренд-бук для SPA-салонов Shambala Spa & beauty (файл в формате PDF -shmbl_brandline02-l.pdf.) - письмом с вложением от 28.08.2013, направленным с адреса [email protected] на адрес [email protected]., содержащее текст «В рамках работы по созданию базовых маркетинговых документов мы разработали бренд бук для Спа салонов Shambala Spa. Во вложении отправляю разработанный бренд бук» (т. 1 л.д. 88). 

Данный бренд-бук был принят заказчиком без каких-либо замечаний, что также подтверждается ответом на вышеуказанное письмо, отправленным 28.08.2013 с адреса [email protected] на адрес [email protected], содержащим текст «ок. брендбук согласован. (В.А. Николаев)» (т. 1 л.д. 97). 

Бренд-бук для фитнес-клубов «EXTREME» (файл в формате PDF - ess-brand-201_e.pdf) - письмом с вложением от 10.10.2013, направленным электронной почтой с адреса уполномоченного лица исполнителя на адрес уполномоченного лица заказчика, содержащим текст «Владимир во вложении файл основного гайд лайна (бренд бука) Экстрим прошу ознакомиться и согласовать для дальнейшей работы» (т. 1 л.д. 99). 

Никаких замечаний, возражений относительно данного документа заказчиком заявлено не было.

Маркетинговая программа продвижения продуктов фитнес-клуба «EXTREME» (файл в формате PDF - ESS_mpb_2910-l.pdf) - письмом с вложением от 06.11.2013, направленным уполномоченным лицом исполнителя на адрес уполномоченного лица заказчика (т. 1 л.д. 113). 

Креативная платформа (концепция) для фитнес-клуба «EXTREME» (файл в формате PDF - ESS_12-2.pdf) - письмом с вложением от 14.11.2013, направленным с адреса [email protected] на адрес [email protected]. (т. 1 л.д. 130). 

Медиа-стратегия для фитнес-клуба «ЕХТЯЕМЕ» и Схема взаимодействия с клиентами (файл в формате PDF - ESS_strategy.pdf) - письмом с вложением от 28.11.2013, направленным с адреса [email protected] на адрес [email protected]. (т. 1 л.д. 143). 

Кроме того, логотип SPA-салонов Shambala Spa & beauty, разработанный в рамках исполнения договора исполнителем и переданный заказчику в виде Бренд-бука, используется заказчиком в настоящее время, в том числе на официальном сайте SPA-салона Shambala (http://shambala.blizko.ru/), что подтверждается распечатанной на бумажном носителе копией страницы сайта SPA-салонов Shambala Spa & beauty, расположенной в сети Интернет по адресу - http://shambala.blizko.ru/ (т. 1 л.д. 128). 

Кроме того, исполнителем в соответствии с п. 3.6. договора на подпись заказчику почтой ценными письмами с описью вложения направлялись акты оказанных услуг:

- Акт № 105 от 30.09.2013 на сумму 120 000 руб. 00 коп. (т. 1 л.д. 156), что подтверждается описью вложения от 15.11.2013 (т. 1 л.д. 157);

- Акт № 147 от 31.10.2013 на сумму 240 000 руб. 00 коп. (т. 1 л.д. 158), что подтверждается описью вложения от 05.12.2013 (т. 1 л.д. 159); 

- Акт № 148 от 29.11.2013 на сумму 240 000 руб. 00 коп. (т. 1 л.д. 160), что подтверждается описью вложения от 05.12.2013 (т. 1 л.д. 161). 

Акт № 105 от 30.09.2013 заказчиком оплачен, но не подписан. Остальные акты оказанных услуг не оплачены, не подписаны со стороны заказчиком, мотивированные отказы от подписания актов оказанных услуг заказчиком исполнителю не представлены, следовательно, в силу п. 3.6. договора, данные акты считаются подписанными, а услуги принятыми без замечаний.

Заказчиком оказываемые и принимаемые им услуги в сроки, установленные договором, не оплачивались.

Поскольку заказчик свои обязательства по оплате оказываемых ему и принимаемых им услуг не выполнил в установленные приложением № 1 к договору сроки, исполнитель, руководствуясь п. 4.3. договора и абзацем 2 п. 2 ст. 328 ГК РФ, приостановил дальнейшее оказание услуг. 

20.01.2014 ООО «ИнтерТрейд» в адрес ООО «Морис» направлено уведомление об отказе от исполнения договора, которым заказчик, руководствуясь п. 1 ст. 782 ГК РФ, известил исполнителя об отказе от исполнения договора возмездного оказания услуг, просил в срок до 20.02.2014 вернуть уплаченные по договору 120 000 руб. 00 коп. (т. 1 л.д. 45).

Согласно п. 1.1. договора № 102 от 01.09.2013 исполнитель обязался оказать маркетинговые услуги и услуги по реализации маркетинговой стратегии (кампании) заказчика, а заказчик обязался принять и оплатить оказанные услуги. Перечень услуг, оказываемый исполнителем заказчику, указывается в маркетинговой стратегии, которая содержит перечень услуг, сроки их оказания (в т. ч. график оказания услуг), стоимость, а также критерии оценки эффективности реализуемой кампании. Маркетинговая стратегия является неотъемлемой частью договора. В маркетинговую стратегию могут вноситься изменения в процессе оказания услуг, как по инициативе заказчика, так и по инициативе исполнителя, что оформляется дополнительными соглашениями, подписываемыми обеими сторонами договора.

В силу п. 1.2. договора маркетинговая стратегия содержит общий перечень услуг, а также примерные сроки оказания услуг, примерную стоимость оказываемых услуг. Для конкретизации услуг, стоимости и сроков их оказания в рамках маркетинговой стратегии, исполнитель ежемесячно 15 числа предшествующего месяца предоставляет заказчику маркетинговый план, который содержит перечень оказываемых в течение предстоящего месяца услуг, сроки их оказания, стоимость, а также дополнительные требования, в случае наличия, а также бюджет расходов на следующий месяц с указанием сроков платежей. Заказчик обязан согласовать маркетинговый план в течение 3 календарных дней с момента его предоставления исполнителем, как лично на бумажном носителе, так и посредством его предоставления по электронной почте уполномоченному лицу, указанному в гл. 7 договора. Заказчик имеет право составить в письменной форме возражения, в том числе по электронной почте в течение указанного выше срока. В случае отсутствия возражений/комментариев со стороны заказчика в указанный срок, маркетинговый план считается принятым заказчиком. Маркетинговые планы, перечни заявок являются приложениями к договору.       

Срок оказания услуг по договору установлен п. 1.8. договора: с 01.09.2013 по 31.08.2014.

Согласно п. 3.1. договора оплата услуг, указанных в каждом конкретном приложении, плане, бюджете расходов к договору, осуществляется заказчиком в размере, порядке и на условиях, указанных в соответствующем приложении, плане, бюджете к договору, а также в случае наступления событий, указанных в п. 3.8. договора. Заказчик обязан оплатить оказываемые исполнителем услуги в сроки, указанные в п. 3.8. договора. Заказчик обязан оплатить оказываемые исполнителем услуги в сроки, указанные в соответствующем приложении, плане, бюджете к договору.

Акты оказанных услуг за текущий месяц направляются исполнителем на подпись заказчику в течение 5 дней с момента окончания очередного календарного месяца оказания услуг, согласно соответствующему приложению, плану к договору. Вместе с актами оказанных услуг, исполнитель представляет заказчику иные отчетные документы, предусмотренные характером оказанных в отчетном месяце услуг (в т.ч., но не ограничиваясь, материалы, фотоотчеты, эфирные справки и т.п.). Заказчик обязан в течение 5 дней рассмотреть акт оказанных услуг и подписать его, либо в тот же срок предоставить мотивированный отказ от его подписания. В случае невозвращения и/или не предоставления мотивированного отказа от подписания акта оказанных услуг в указанный срок, акт считается подписанным, а услуги принятыми без замечаний (п. 3.7. договора).

В п. 7.1. договора предусмотрено, что стороны назначили контактных (уполномоченных) лиц, осуществляющих согласование всех необходимых вопросов в процессе оказания услуг по договору. Со стороны заказчика: Николаев Владимир Александрович, e-mail: [email protected], тел. [phone], адрес для доставки корреспонденции: Екатеринбург, ул. Малышева, 5, шестой этаж, рецепция фитнес клуба «Экстрим». Со стороны исполнителя: Сагиров Марат Ильясович, e-mail: [email protected]., тел. [phone], адрес для доставки корреспонденции: Екатеринбург, ул. Урицкого, 7, офис Morris.   

Пунктом 7.3. договора стороны установили, что переписка между уполномоченными лицами по электронной почте, по вопросам согласования сроков, стоимости, объемов, перечня услуг, а также иных необходимых согласований, является законной и приравнивается к нарочному приему требования о согласовании, и при получении согласований является полученным подтверждением согласования поставленного вопроса. Срок согласования указывается в соответствующем требовании. 

В п. 7.4.1. договора, стороны установили, что контактное лицо заказчика обладает полномочиями согласовывать маркетинговые планы; формировать задачи, заявки, заказы; обеспечивать сбор и предоставление необходимой информации и документов; согласовывать бюджет; выступать гарантом платежей, согласно бюджету расходов; принимать оказанные услуги/ выполненные работы; оценивать работу исполнителя; координировать работу служб и отделов заказчика по рекомендациям и требованиям исполнителя.

Пунктом 7.4.2. стороны установили, что контактное лицо исполнителя обладает полномочиями: оказывать полный перечень услуг исполнителя; принимать заказы, формировать стоимость услуг; давать комментарии, рекомендации; консультировать заказчика в процессе оказания услуг; принимать информацию от заказчика; составлять маркетинговые планы, бюджеты расходов и иные документы, необходимые для выполнения работ/оказания услуг по договору. 

К договору № 102 от 01.09.2013 сторонами подписано приложение № 1 (т. 3 л.д. 38).

Согласно п. 1 приложения № 1 к договору № 102 от 01.09.2013 стороны определили, что стоимость услуг исполнителя, направленных на реализацию маркетинговой стратегии, состоит из постоянной и переменной частей. 

Постоянная часть – ежемесячный гонорар исполнителя составляет 200 000 руб. 00 коп и выплачивается ежемесячно до 5 числа текущего месяца исполнителю за услуги, оказываемые исполнителем собственными силами без привлечения третьих